Aviso de privacidad

En Ferrusquia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.ferrusquiashop.com (en adelante, el “Sitio”), compras nuestros productos, o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Ferrusquia, con domicilio en la ciudad de Mexicali, Baja California, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos que Recopilamos Directamente: Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro Sitio, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros. Los datos personales que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (como detalles de la tarjeta de crédito o débito)
Historial de compras

2.2. Datos que Recopilamos Automáticamente: Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías similares, tales como:

Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas web que visitas en nuestro Sitio.
Tiempo que pasas en nuestras páginas.

3. Uso de los Datos Personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

3.1. Para Procesar Tus Compras:

Verificar y completar tus pedidos.
Enviar confirmaciones de pedido, recibos y actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
Procesar pagos y prevenir fraudes.

3.2. Para Mejorar tu Experiencia en el Sitio:

Personalizar tu experiencia de compra en función de tus preferencias.
Mostrar productos o promociones relevantes.

3.3. Para Comunicarnos Contigo:

Responder a tus consultas, sugerencias o reclamaciones.
Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en nuestras políticas, términos y condiciones.

3.4. Marketing y Publicidad:

Enviarte ofertas, promociones, y otras comunicaciones de marketing que puedan interesarte, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para ello. Puedes optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

4. Compartición de Datos Personales

Ferrusquia no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

4.1. Proveedores de Servicios:
Podemos compartir tu información personal con terceros que nos proporcionan servicios esenciales para la operación de nuestra tienda, tales como procesadores de pagos, servicios de paquetería, alojamiento de sitios web, y servicios de marketing por correo electrónico. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y sólo podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados.

4.2. Cumplimiento Legal:
Podemos divulgar tus datos personales si así lo requiere la ley o una autoridad gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

Cumplir con un proceso legal;
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros terceros.

5. Transferencia de Datos Internacionales

Tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de México, en países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de origen. Al utilizar nuestro Sitio, aceptas la transferencia de tus datos a dichos países bajo las mismas garantías de protección establecidas en esta Política de Privacidad.

6. Protección de los Datos Personales

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de nuestro Sitio.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio.

7.1. Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio y te permiten navegar y utilizar funciones como el carrito de compras.
Cookies de Rendimiento: Recopilan datos sobre cómo los usuarios utilizan el Sitio, lo que nos ayuda a mejorar su rendimiento.
Cookies de Marketing: Se utilizan para ofrecerte contenido y anuncios personalizados según tus intereses.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funcionalidades del Sitio pueden verse afectadas.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8.1. Derecho de Acceso y Rectificación:
Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, así como corregir cualquier inexactitud en tus datos.

8.2. Derecho de Cancelación y Oposición:
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando decidas oponerte a su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico: info@ferrusquia.com. Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Ferrusquia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y si los cambios son significativos, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro Sitio o por otros medios de comunicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico: info@ferrusquia.com